Vastuullisuusraportti kertoo tavoitteista ja mittareista, mutta mitä vastuullisuus tarkoittaa silloin, kun ollaan asiakkaan kohteessa, suunnitellaan työtä tai perehdytetään uutta deleteläistä? HSEQ-päällikkö Tomi Gutzén avaa, miten turvallisuus ja vastuullisuus näkyvät arjen tekemisessä.
HSEQ (Health, Safety, Environment, Quality) yhdistää yrityksen terveyden, turvallisuuden, ympäristövastuun ja laadunhallinnan yhdeksi kokonaisuudeksi.
Vastuullisuudesta puhutaan usein tavoitteiden, mittareiden ja raportoinnin kautta. Tomin mukaan sen tärkein merkitys näkyy kuitenkin niissä valinnoissa, joita tehdään joka päivä asiakkaiden kohteissa, työmailla ja omassa työyhteisössä.
Jos vastuullisuus pitäisi selittää yhdellä arkisella esimerkillä, mikä se olisi DELETEllä?
”Vastuullisuus on valinta tehdä oikein ja näitä valintoja me tehdään joka ikinen päivä, joskus jopa huomaamatta; mietitään kuinka työ toteutetaan, onko oikeat kamppeet mukana, miten työ tehdään turvallisesti ja tehokkaasti, mihin jätteet viedään ja kenelle ilmoitetaan että työmaa on ohi ja siistitty.
Totta kai listaa voisi jatkaa loputtomiin ja luetella standardeja, sitoumuksia sekä raportointiviitekehyksiä, mutta loppukädessä kaikki tiivistyy siihen, että tehdään asiat oikein. Niin yksilön, yrityksen kuin yhteiskunnankin näkökulmasta.”
Miten turvallisuus näkyy deleteläisen työpäivässä ennen kuin varsinainen työ edes alkaa?
”Turvallisuus on ammattitaitoa ja -ylpeyttä, se lähtee perehdytyksistä ja koulutuksista edeten työn suunnitteluun ja toteutukseen. Kun päiviin kuuluu vaihtelevia työkohteita, joista osa on korkeariskisiä, ammattitaitoa on työn vaarojen tunnistaminen ja työympäristön turvallisuusvaatimuksiin vastaaminen.
Ammattitaitoa on myös varmistaa, että kalusto on kunnossa ja turvallista käyttää, että kaikki ovat tietoisia työn vaatimuksista. Ei ole turvallisuustyötä vaan turvallista työtä, ja se ei ala työmaalta vaan töihin tullessa.”
Mikä on sellainen turvallisuuteen liittyvä asia, jota asiakas ei välttämättä näe, mutta joka vaikuttaa työn onnistumiseen?
”Tärkein yksittäinen asia on työmenetelmän ja -välineiden valinta ennakkotietojen perusteella. Joskus asiakkailla on käsitys, että meillä olisi hirvittävä hinku esim. mennä säiliöihin sisälle, mutta mikäli työ on mahdollista toteuttaa turvallisesti ja tehokkaasti menemättä säiliöön tarjoamme sitä ensisijaisena. Yhdessä tilaajan kanssa nämä vaihtoehdot käydäänkin läpi ja etsitään yhdessä se turvallisin toteutettava työtapa.”
Miten turvallinen toimintatapa hyödyttää asiakasta?
”Turvallisuus ja turvallistaminen on aina osa laadukasta työtä. Me emme oio työvaiheissa joihin turvallisuuskin kuuluu ja asiakas voi luottaa siihen, että DELETEllä turvallisuus huomioidaan myös muiden työympäristössä työskentelevien osalta.”
Miten vastuullisuus näkyy työntekijän näkökulmasta?
Sosiaalinen vastuu näkyy DELETEllä työturvallisuuden lisäksi reiluuden, avoimuuden ja toisista huolehtimisen kaltaisina toimintatapoina. Reiluus, avoimuus ja toisista huolehtiminen näyttäytyy arjessa niin työturvallisuustekoina ja välittämisenä kuin tasa-arvoisena ja oikeudenmukaisena työyhteisönä.”
Millainen rooli esihenkilöillä on turvallisuuskulttuurin rakentamisessa?
”Esihenkilöillä on avainrooli turvallisuuskulttuurin syntymisessä, mutta ensin haluan oikaista yhden asian: kulttuuria ei rakenneta, se kasvatetaan. Sille annetaan oikeat edellytykset, sitä hoidetaan ja tarvittaessa myös kitketään toimintatapoja, jotka eivät vie oikeaan suuntaan. Lopulta kulttuuri syntyy sisältä päin.
Tästä päästäänkin lempiaiheeseeni esihenkilötyössä turvallisuuskulttuurin osalta, sallimiseen. Turvallisuuskulttuuri ei ole sitä mikä kielletään vaan millaista toimintaa, käytöstä tai jopa keskustelukulttuuria sallimme. Tässä esihenkilötyö on näkyvimmässä roolissa. Jokainen esihenkilö näyttää omalla esimerkillään meidän tapamme tehdä asioita joka päivä ja edellyttää sitä myös omilta alaisiltaan.
Turvallisuuskulttuuri elää ja muuttuu koko ajan. Esihenkilöt ja kaikki me deleteläiset olemme vastuussa siitä, että se kehittyy haluamaamme suuntaan – arjen valinnoissa, esimerkissä ja siinä, mitä yhdessä sallimme.”
Miten uudelle työntekijälle opetetaan DELETEn tapa toimia turvallisesti ja vastuullisesti?
”Meidän perehdytystä on kehitetty määrätietoisesti vuosien ajan ja jokainen uusi deleteläinen aloittaa oppimispolkunsa DELETEn verkkoakatemian kautta. DELETE Akatemian koulutusaineistot antavat tiiviin paketin arvoista ja toimintatavoista, joihin jokainen deleteläinen sitoutuu. Tästä luonnollisena jatkona käydään läpi yrityksen perustoiminnot sekä työ- ja ympäristöturvallisuusaineistot.
Työhön siirrytään nimettyjen perehdyttäjien mukana ja opitaan kuinka teoria kohtaa tekemisen, miten kalustoa ja välineitä käytetään turvallisesti.
Perehdytys turvallisuuteen ja vastuullisuuteen ei ole mikään yhden illan juttu vaan jokainen deleteläinen käy vuosittain läpi koulutukset, jotta muuttuva ja kehittyvä aihe pysyy terävänä mielessä myös arjen kiireissä.”
Mikä on yleisin väärinkäsitys turvallisuudesta?
”Yleisin väärinkäsitys on se, että turvallisuus olisi jokin tavoite. Turvallisuus ei ole tavoite, johon pyritään joskus myöhemmin. Turvallisuudesta huolehditaan jokaisena päivänä ja jokaisessa työtehtävässä. Se näkyy tavassa huolehtia itsestä ja toisista.”
Miten turvallisuushavainnoista puhutaan DELETEllä?
”Turvallisuushavainnot ovat välittämistä; välitetään ettei itselle tai muille satu mitään. Havainnot on merkittävä osa ennakoivaa turvallisuustyötä DELETEllä ja kaikki havainnot ovat sisäisesti avoimia, jotta tietoisuus saataisiin leviämään helpommin yli yksikkö- ja paikkakuntarajojen.
Tämä onkin osa tavoitteena olevaa laajempaa ajatusmuutosta. Se että havainnot nähtäisiin pelkkien parannuskohteiden sijaan osana kommunikaatiota ja viestintää; viestitään muillekin mahdollisista vaaranpaikoista sekä käydään avoimesti keskustellen läpi parannus- ja/tai korjaustoimenpiteet.
Tavoitteena on, että havainnot, niiden käsittely ja toimenpiteet ovat osa kaikkien työtä ja arkea eikä mikään erillinen erityisasia. Arkinen havainto tuolla voi estää tapaturman täällä, kunhan tieto vain välittyy nopeammin ja laajemmin.”
Millainen on DELETEn tapa käydä turvallisuus- ja vastuullisuusteemoja läpi asiakkaiden kanssa?
”Avoin ja läpinäkyvä – näin pähkinänkuoressa. Jokaisella yrityksellä on oma näkökulmansa turvallisuuteen ja vastuullisuuteen, ja yhteisellä työmaalla nämä näkökulmat pitää käydä läpi.
Vastuullisuus lähtee aidosti avoimesta kommunikaatiosta, jonka tavoitteena on päästä yhteiseen maaliin turvallisesti, tehokkaasti ja vastuullisesti. Meillä DELETEllä avoimuus on kaiken lähtökohta, ja avoimuutta edistämme myös yhteistyössä kumppaneidemme kanssa. Vain esille tuotuihin asioihin ja haasteisiin voidaan vaikuttaa.
Vaikeneminen ei ole enää kultaa, sillä yhteistyö on aina kommunikaatiota ja viestintää. Tällöin vastuullisuus ei typisty raportteihin ja värikkäisiin piirakkadiagrammeihin, vaan se on oikeita valintoja ja tekoja arjessa ja työmaalla. Tehdään yhdessä oikein, silloin se on turvallista, vastuullista ja sujuvaa kaikille.”
